Engage公司获得290万美元重塑客户关系管理

总部位于亚特兰大的Engage公司认为，它有一个更好的方式来让客户满意，其刚刚拿下了290万美元的资金尝试重塑客户关系管理。Engage公司成立于2013年，“重塑客户关系管理”这一说法已经开始免费试用，新的“驱动型客户关系管理”平台体验已经顺利展开。但问题是，前甲骨文公司的大卫特莱斯作为该公司的首席执行官表示，其他的系统不覆盖整个客户的旅程。

其解释说：“比方说，你获得了一个包含报价的商店电子邮件，然后你会去实体店体验并购买产品。但是在他们没有报价的产品中，也会有人不知道报价。它不只是数字和现实世界的经验之间缺少联系的问题，这也涉及到所有不相关的数据源的客户旅程盲点。”他指出，大型零售商在网站上公开多个品牌的产品报价，但是无法集成 实时性。其补充解释说，它使用了多种技术来掩盖他们的所有需求，包括公司的副产品。

赵绯医生

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