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收看数字电视购买伪劣网络机顶盒售后难保-【新闻】

发布时间:2021-05-24 09:41:19 阅读: 来源:纸盒厂家

收看数字电视 购买伪劣网络机顶盒售后难保

“我们小区张贴通知,说安装网络机顶盒,这是正规的吗?”前段时间晨报报道《小广告推销机顶盒,故障频发》后,最近,有居民陆续来电咨询、反映相关情况。对此,中辉大鹏数字电视有限公司再次提醒市民,这所谓的“通知”就是小广告,其介绍的网络机顶盒多是个人销售的,不仅质量难保,且基本无售后,建议消费者一定要从正规渠道购买电视机顶盒。

在市区多个住宅小区,记者看到了销售网络机顶盒的“通知”,称该机顶盒功能强大,价格低廉。但记者注意到,此“通知”中,除了大篇幅介绍机顶盒功能外,只有销售公司的名称和电话。而有的小区张贴的网络机顶盒广告更是简单,除了产品名称外,也就只标注了一个手机号。

采访中,一些市民表示,就是看到了这样的广告介绍,购买了网络机顶盒,结果在使用过程中频繁遇到故障,而且拨打销售者留下的售后电话时,根本无人接听,最终只能求助数字电视工作人员。967967客服中心工作人员也介绍说,近期,每天都能接到类似上述情况的求助电话,说购买了小区张贴广告中介绍的网络机顶盒后,有的使用不到一周后,就开始出现小故障,有的使用一个月后就无法正常收看,而且,基本都联系不到售后,出现问题无人维修。

数字电视技术人员介绍说,现在市场上有些人销售的网络电视机顶盒,有的不仅不能及时收看体育赛事、综艺等直播节目,且多存在图像、效果清晰度没有数字电视好;上网高峰期间,节目经常断断续续;无任何售后和服务保障;无法接收本地频道等问题。正规的电视机顶盒,输出信号源稳定可靠,双向网络覆盖小区,通过高清机顶盒,用户可以直接点播电影、电视剧、专栏、热门音乐、精彩赛事等各类节目,操作比较便捷,且售后服务有保障,有24小时的客服电话以及专业的技术维护队伍。

工作人员提醒市民,如果收看数字电视,应该从正规的渠道来购买机顶盒,不要轻信小广告推销的产品,避免出现无法正常收看且还无法维权的情况。

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