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刘玉生服务队情暖返乡旅客民生玉林新闻网

发布时间:2020-03-02 12:17:48 阅读: 来源:纸盒厂家

(原标题:“刘玉生服务队”情暖返乡旅客)

“刘玉生服务队”的成员在帮助一位旅客搬运行李。

▲“刘玉生服务队”队长刘玉生(右二)与队员推着“刘玉生服务车”在候车大厅开展移动式服务。

▲“刘玉生服务队”的成员在引导一位盲人出站。

“您好,请喝水。”

“您好,有什么需要帮助的么?”

“你们可以去母婴候车室,不用挤在这里排队。”

在玉林火车站,经常可以听到一声声亲切的问候。这里有个“刘玉生服务队”,每天,“刘玉生服务队”队长刘玉生或成员都会推着特制的“刘玉生服务车”,往来于车站的候车大厅、售票厅等地方进行移动式特色服务,为旅客提供开水、药品、针线包、水杯、问询、搬运行李等贴心服务。

“刘玉生服务队”成立于2013年3月,是南宁铁路局首个以个人名字命名的服务队,队员每天固定3~5人,玉林火车站客运车间的108名员工为机动队员。队长刘玉生,现年55岁,是玉林火车站客运值班员,是广西壮族自治区劳模、全国铁路系统“五一”劳动奖章获得者。刘玉生有着30余年服务旅客的经验,他的“三声、四勤、六主动、六微笑”真情服务,让广大旅客感受亲人般的温暖。“刘玉生服务队”成立以来,先后为旅客做好事700多件,照顾重点旅客600多人次。

“我们要让‘刘玉生服务队’这张服务品牌在更多的车站开花结果。”刘玉生说,2014年春运期间,玉林车务段将在广西贵港、陆川以及广东茂名、文地、河唇站成立“刘玉生服务队”,为更多旅客提供贴心服务,让广大旅客感受旅途的温暖。

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