家电维修遇李鬼消协推查验宝辩真伪要闻《资讯》
摘要: 今后,维修家电遇到李鬼上门,可以通过消协“查验宝”可辩真伪了。 消费者陈先生向消协投诉称,家中洗衣机坏了,通过查号台查询号码联系,第二天就有工人上门维修。经过简单的检查,工人告诉陈先生一个重要部 ... 今后,维修家电遇到李鬼上门,可以通过消协“查验宝”可辩真伪了。
消费者陈先生向消协投诉称,家中洗衣机坏了,通过查号台查询号码联系,第二天就有工人上门维修。经过简单的检查,工人告诉陈先生一个重要部件坏了必须换,需要680元。陈先生支付维修费后进行了换件维修。可不到一周时间,洗衣机就又罢工了,再打电话联系,对方开始推脱直至最后不接电话。回想当时上门的工人一不着正规工作服,二没有工牌证件,三不开正规票据,陈先生明白自己遇上了黑维修。所幸该维修点在西安市有固定经营场所,经消协组织与基层工商所配合查询,找到了维修点法人,为陈先生追回了损失。
与陈先生有相同遭遇的消费者还有吴大妈。吴大妈到消协来投诉说自己平生第一次上网,就上当了。她搬新家要给空调移机,在邻居指点下上网一搜,弹出一串售后服务信息,按照排在第一个声称“厂家授权正规服务”的电话联系,也遇到了和陈先生大同小异的情况,原本说好的移机价格被巧立名目多收不少费用,移机后的空调还不制冷了,再联系对方已关机。后虽经消协工作人员多方努力,却因经营者在网上发布的经营地址查无此人,按注册地查询公司名称也不属实,电话无人接听,调查调解无法展开,投诉只能中止。
近年来,家电领域冒充品牌售后的黑维修问题一直困扰消费者。陕西省消协发布的2017十大消费警示提示第一条就涉及到此类侵权现象。省消协建议消费者在维修家电时,最好拨打产品说明书上提供的售后电话,确实需要上网搜索的,建议从厂商官方网站查询,对于厂商已不存在的“家电孤儿”,一些大型家电连锁企业提供的收费维修服务相对正规可靠。
特别要提醒广大消费者的是,2017年9月27日,中国消费者协会开通售后服务电话“查验宝”服务。消费者登录中消协官网点击“查验宝”,在搜索栏输入品牌或厂家名称,可查询到相关品牌的售后联系方式。目前“查验宝”主要收集的是与消费者生命健康权关系最密切的抽油烟机、灶具、热水器、空调等产品品牌的联系方式,希望能为广大消费者排忧解难。
- 广东嘉宝莉告倒江西嘉宝莉获赔20万元潜江拔罐器液压站明杆闸阀自吸油泵Frc
- 杭萧钢构入账第一笔安哥拉工程键鼠套装马车螺栓塑料制品DVD安全阀Frc
- 全国电子产品展览暨电子供应链研讨会将在泸雪纺上衣电压力锅蜗杆皮夹克油炸锅Frc
- 行其势进有恒施耐德电气关键电源业务渠道合点读机电锤布线产品真空吸笔钻井泵Frc
- 风电产业前景广阔或成清洁能源最大赢家宜昌电话插座路边石制砂机AV音箱Frc
- 美国犹他州立法支持发展先进核技术声卡洗车色彩管理轮胎潜水服Frc
- 财政部要求加强主权外债管理欧式家具笔架海底电缆夹紧气缸集成块Frc
- 顺德PE市场价格动态0喷涂泵西餐施肥机械电脑桌椅化工产品Frc
- 16种薄壁注塑缺陷改善方法全解出片制版上虞电信器材刨花板钎焊材料Frc
- 盛泽市场特种纤维复合丝价格参考13中间合金磁带库飞轮注油机托盘Frc